BAM Telecom figure parmi les leaders du marché dans le domaine de la construction de réseaux de télécommunications. Nous nous entretenons avec Wilco Beijer, planificateur principal au sein de la division Services, qui s'occupe de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau.

Qui est Wilco ?

« Je suis planificateur principal des travaux et je suis chargé de la gestion des réseaux dans lesquels Cocon joue un rôle essentiel. Je suis donc un fervent défenseur de Cocon et j'en suis un utilisateur assidu depuis longtemps. Je travaille avec cet outil depuis plus de 8 ans. Je pense qu'il est important que les gens prennent plaisir à leur travail et qu'ils en soient satisfaits. Avec l'équipe, nous veillons à ce que les projets soient correctement enregistrés et que tout soit à jour. »

En quoi consiste principalement le travail ?

« Les types de travaux qui nous sont confiés sont très variés. Cela va des dépannages aux reconstructions, en passant par les raccordements a posteriori et les nouvelles installations FttH ou FttO. Au sein de notre service, nous nous concentrons sur l'ingénierie, l'élaboration des lots de travaux et leur exécution. Une fois les travaux réalisés sur le terrain, toutes les informations nécessaires nous sont transmises. Nous les traitons à nouveau et nous nous assurons que le projet apparaît dans Cocon avec le statut « prêt », y compris toutes les photos associées, les désignations, les raccords et les conduits corrects qui ont été utilisés. »

Quelle importance revêt Cocon pour vous et pour BAM en tant qu'organisation ?

"Dans ce secteur, elle est devenue l'un des aspects les plus importants de la gestion et de la maintenance. Il en va de même pour l'ingénierie. Dans le passé, tout était géré dans Autocad et Excel, mais on fait vite des fautes de frappe. Si vous voulez établir une connexion entre le bâtiment A et le bâtiment B et qu'il y a cinq épissures entre les deux, et qu'un numéro de fibre est mal saisi, votre connexion n'est plus correcte. On ne s'en aperçoit pas très vite. Mais si vous faites cela sur l'ensemble d'un réseau, un grand nombre de connexions n'arriveront pas".

Que représente Cocon pour vous en tant qu'utilisateur clé ?

« Pour moi, Cocon est une représentation virtuelle de la façon dont l’extérieur est construit. Et ce qui est génial, c’est que tout dans Cocon est unique. Il faut le construire dans Cocon exactement comme il est disposé à l’extérieur. On ne peut pas simplement commencer par le tuyau ou le câble. Il faut d’abord dessiner les emplacements et les points d’accès ; c’est ensuite, entre ces emplacements et ces points d’accès, que l’on peut tracer les conduits. C’est à ces emplacements que les armoires doivent être placées, c’est dans ces armoires que les tiroirs doivent être installés, et ce n’est qu’ensuite que le câble peut être tracé d’une armoire à l’autre. Cocon vous signale une erreur lorsque vous essayez de faire quelque chose qui n’est pas possible. Et c’est une bonne chose. Tout doit se faire dans le bon ordre. Si vous voulez retirer un câble comme ça, Cocon vous indique que ce n’est pas possible. Vous devez d’abord desserrer les soudures. Cela fonctionne de la même manière qu’à l’extérieur. Si je retire un câble qui est encore fixé à l’armoire à l’extérieur, vous allez tout démanteler au niveau du tiroir. C’est ainsi que Cocon évite les erreurs. Il est hors de question de tricher avec Cocon. »

Si vous deviez citer un atout majeur de Cocon, quel serait-il ?

« L’un des grands avantages de Cocon, c’est que toutes les informations sont regroupées sur un portail centralisé. Fini Excel et les autres outils. Une source unique et fiable où tout est centralisé, comme les liens vers Klicon, les cartes des risques liés aux sols, etc. De plus, les autres services et nos clients disposent d’un accès en lecture seule via CTW, ce qui leur permet de suivre l’évolution et d’avoir une vue d’ensemble complète. Toutes les informations nécessaires sont à portée de main ! »

Recommanderiez-vous Cocon ?

« Je fais ça depuis des années ! », répondit Wilco d'un ton laconique.