door Kees Jonker, CEO van Speer IT
Speer IT blijft investeren in de toekomst van Cocon. Ik ben er trots op dat wij bekend staan om onze kennis van de glasvezelbranche. Dat moet zo blijven: door voortdurende innovatie kunnen we ook in de toekomst het glasvezelnetwerk van onze klanten optimaal beheren. Ongeveer 70% van de middelen die worden besteed aan softwareontwikkeling zijn gericht op het verder uitbreiden van de functionaliteit van Cocon en het tegelijkertijd toekomstbestendig maken van de kern. Wij volgen voortdurend nieuwe ontwikkelingen en u kunt erop rekenen dat wij altijd voorop lopen.
Betrokkenheid
En dat is de tweede pijler in onze aanpak: innoveren door te luisteren, is ons motto. Wij geloven dat we het verschil maken door samen te werken met onze klanten en partners verderop in de keten, inclusief potentiële concurrenten. Onze betrokkenheid wordt zeer gewaardeerd, en ik ben ervan overtuigd dat dit de enige manier is om klanten te ondersteunen bij het realiseren van hun ambities.
Buiten Nederland
Deze aanpak vergt investeringen die wij niet rechtstreeks aan onze klanten kunnen en willen doorberekenen. Om op dezelfde voet door te kunnen gaan, willen we daarom meer klanten bedienen. En vanwege ons grote aandeel op de Nederlandse markt, gaan we de komende jaren op zoek naar nieuwe klanten en partners in het buitenland. Uit de eerste paar gesprekken is al gebleken dat Cocon ook buiten Nederland een prima product is om te gebruiken. De ambitie die we intern hebben uitgesproken is dat we binnen vijf jaar de betrokkenheid van buitenlandse telecom- en softwarepartners willen hebben, waarmee we op lokaal niveau in Europa maatwerk kunnen leveren. Een groot voordeel hiervan is ook dat we ons hier in Nederland kunnen blijven concentreren op de dienstverlening aan onze klanten.
Mensen eerst
Kortom, ontwikkelingen om trots op te zijn. Dat merk je ook binnen het bedrijf: we zijn trots op wat we bereiken; het kan altijd beter en fouten maken mag, als het maar tot verbetering leidt. We willen een menselijk bedrijf zijn en dat blijven uitstralen naar onze klanten.