Speer IT hat auch in diesem Jahr wieder die jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage unter unseren Kunden durchgeführt und auch in diesem Jahr haben wir positiv abgeschnitten. Diese Umfrage konzentriert sich auf Themen wie Produktnutzung, Anwendungswissen, Kommunikation und unsere Dienstleistungen.

Die folgende Infografik zeigt die Ergebnisse des letzten Jahres auf einen Blick. Wir sind stolz darauf, wieder viele positive Rückmeldungen von unseren Cocon und CTW-Nutzern erhalten zu haben. Natürlich gibt es auch Verbesserungsmöglichkeiten, die sich herauskristallisiert haben und denen wir nachgehen.

Da uns Ihre Meinung wichtig ist, um auch weiterhin allen Erwartungen gerecht zu werden, bedanken wir uns für die zahlreiche Teilnahme an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage. Für diejenigen, denen wir ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben, werden wir persönlich auf Sie zurückkommen, um das Feedback zu besprechen. 

Speerpunt - Unterstützungsportal

52% unserer Kunden nutzen noch nicht unser Speerpunt-Supportportal. Wir hoffen, dass sich dies im kommenden Jahr ändern wird, da es den Supportprozess für alle Beteiligten beschleunigen wird. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Ergebnisse 2022

Auch in diesem Jahr sind wir stolz auf die Ergebnisse und freuen uns, sie in der folgenden Infografik mit Ihnen zu teilen!