Speer IT järjesti jälleen kerran vuotuisen asiakastyytyväisyyskyselyn asiakkaidemme keskuudessa. Myös tänä vuonna saimme positiivisen tuloksen. Kysely keskittyy muun muassa tuotteiden käyttöön, sovellusten tuntemukseen, viestintään ja palveluihimme.

Alla oleva infograafi esittää viime vuoden tulokset yhdellä silmäyksellä. Olemme ylpeitä siitä, että olemme jälleen saaneet paljon positiivista palautetta Cocon- ja CTW-käyttäjiltämme. Tietenkin on myös parannettavia kohtia, joita olemme tunnistaneet ja joita seuraamme.

Koska mielipiteesi on meille tärkeä, jotta voimme jatkossakin vastata kaikkiin odotuksiin, olemme kiitollisia asiakastyytyväisyyskyselyymme osallistuneille. Niille, jotka jättivät sähköpostiosoitteensa, otamme henkilökohtaisesti yhteyttä palautteen käsittelyä varten. 

Speerpunt – Tukiportaali

52 % asiakkaistamme ei vielä käytä Speerpunt-tukiportaalia. Toivomme, että tilanne paranee tulevana vuonna, sillä se nopeuttaa tukiprosessia kaikille osapuolille. Jos sinulla on kysyttävää tästä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tulokset 2022

Olemme ylpeitä tämän vuoden tuloksista ja iloisia voidessamme jakaa ne kanssanne alla olevassa infografiikassa!