Speer IT gjennomførte nok en gang den årlige kundetilfredshetsundersøkelsen blant våre kunder, og også i år fikk vi positive resultater. Undersøkelsen fokuserer på temaer som produktbruk, kunnskap om applikasjoner, kommunikasjon og våre tjenester.

Infografikken nedenfor viser resultatene fra fjoråret på et øyeblikk. Vi er stolte over å igjen ha mottatt mange positive tilbakemeldinger fra våre Cocon- og CTW-brukere. Selvfølgelig er det også forbedringspunkter som har kommet frem, og vi følger opp disse.

Din mening er viktig for oss for å kunne fortsette å oppfylle alle forventninger, og vi er derfor takknemlige for de mange deltakerne i vår kundetilfredshetsundersøkelse. For de som har oppgitt e-postadresse, vil vi kontakte deg personlig for å diskutere tilbakemeldingen. 

Speerpunt – Supportportal

52 % av kundene våre bruker ennå ikke vår Speerpunt-supportportal. Vi håper at dette vil forbedre seg i løpet av det kommende året, da det vil gjøre supportprosessen raskere for alle involverte. Hvis du har spørsmål om dette, kan du kontakte din kontoansvarlig.

Resultater 2022

Vi er stolte av resultatene også i år og deler dem gjerne med deg i infografikken nedenfor!