Speer IT genomförde återigen den årliga kundnöjdhetsundersökningen bland våra kunder. Även i år fick vi positiva resultat. Undersökningen fokuserar på ämnen som produktanvändning, applikationskunskap, kommunikation och våra tjänster.

Infografiken nedan visar resultaten från förra året i korthet. Vi är stolta över att återigen ha fått många positiva reaktioner från våra Cocon- och CTW-användare. Naturligtvis finns det också förbättringspunkter som har framkommit och vi följer upp dem.

Eftersom din åsikt är viktig för oss för att vi ska kunna fortsätta uppfylla alla förväntningar är vi tacksamma för de många deltagarna i vår kundnöjdhetsundersökning. För dem som lämnat sin e-postadress kommer vi att återkomma personligen för att diskutera feedbacken. 

Speerpunt – Supportportal

52 % av våra kunder använder ännu inte vår supportportal Speerpunt. Vi hoppas att detta kommer att förbättras under det kommande året, eftersom det kommer att påskynda supportprocessen för alla inblandade. Om du har några frågor om detta, vänligen kontakta din kundansvarige.

Resultat 2022

Vi är stolta över resultaten även i år och delar gärna med oss av dem i infografiken nedan!