Sind Sie neugierig auf die Menschen, die bei Speer IT hinter den Kulissen arbeiten? Und die, die Sie am Telefon haben, wenn Sie den technischen Support anrufen? Wir möchten Ihnen gerne Jan de Vries vorstellen! Jan arbeitet seit 2013 bei Speer IT. Er gehört seit mehreren Jahren zum Team des technischen Supports. Durch seine Ausbildung als Bauingenieur war er es bereits gewohnt, in technischen, lösungsorientierten Kategorien zu denken. Angefangen hat er bei Speer IT als Softwaretester. Zu dieser Zeit migrierte Cocon von Cocon10 auf Cocon11. Jan überwachte diesen Prozess, erweiterte ihn und testete ihn. Er übersetzte auch alle Rückmeldungen von Benutzern und Kunden für die Programmierer und umgekehrt. Ein wichtiger Knotenpunkt in unserer Entwicklung! Jan ist bekannt für seine unendliche Geduld und seine gute Laune. Er hilft Kunden und Benutzern immer; jede Herausforderung ist ein komplexes Rätsel, für das Jan bestimmt eine Lösung findet. Durch seine Erfahrung als Tester und Koordinator der Migration von Cocon10 auf Cocon11 hat Jan fast alle Bildschirme von Cocon kennengelernt und sich so ein umfangreiches Wissen über Cocon angeeignet. So ist Jan im technischen Support gelandet, wo er sein Wissen und seine Fähigkeiten wirklich einsetzen kann, um Kunden und Benutzer zu unterstützen. Es gibt nichts Schöneres, als jemandem wirklich helfen zu können und den Kontakt mit dem Kunden aufrechtzuerhalten. Da Cocon sich ständig weiterentwickelt, ist seine Arbeit für Jan eine ständige Herausforderung, und er lernt jeden Tag etwas Neues über das Produkt und seine Möglichkeiten.