Er du nysgjerrig på å vite hvem som jobber bak kulissene hos Speer IT? Og hvem du snakker med når du ringer teknisk support? Vi vil gjerne presentere Jan de Vries for deg! Jan har jobbet hos Speer IT siden 2013. Han har vært en del av teknisk supportteamet i flere år. Med sin utdannelse som sivilingeniør var han allerede vant til å tenke teknisk og løsningsorientert. Han begynte å jobbe hos Speer IT som programvaretester. På den tiden migrerte Cocon fra Cocon10 til Cocon11. Jan overvåket denne prosessen, utvidet den og testet den. Han oversatte også all tilbakemelding fra brukere og kunder til programmererne og vice versa. Et viktig knutepunkt i vår utvikling! Jan er kjent for sin uendelige tålmodighet og gode humør. Han hjelper alltid kunder og brukere; hver utfordring er et komplekst puslespill som Jan er sikker på å finne løsningen på. Med sin erfaring som tester og koordinator for migreringen fra Cocon10 til Cocon11 har Jan sett nesten alle Cocon-skjermbildene og har dermed fått en rikholdig kunnskap om Cocon. Det var slik Jan havnet i teknisk support, hvor han virkelig kan bruke sin kunnskap og sine ferdigheter til å støtte kunder og brukere. Det er ingenting bedre enn å virkelig kunne hjelpe noen og opprettholde kontakten med kunden. Fordi Cocon fortsetter å utvikle seg, opplever Jan stadig nye utfordringer i sitt arbeid, og han lærer noe nytt om produktet og mulighetene hver dag.