Vous êtes curieux de connaître les personnes qui travaillent dans les coulisses chez Speer IT ? Et celles que vous avez au bout du fil lorsque vous appelez le support technique ? Nous aimerions vous présenter Jan de Vries !
Jan travaille chez Speer IT depuis 2013. Il fait partie de l'équipe du support technique depuis plusieurs années. Grâce à sa formation d'ingénieur civil, il avait déjà l'habitude de penser en termes techniques et axés sur les solutions. Il a commencé à travailler chez Speer IT en tant que testeur de logiciels. À cette époque, Cocon est passé de Cocon10 à Cocon11. Jan a supervisé ce processus, l'a développé et l'a testé. Il a également relayé tous les retours d'information des utilisateurs et des clients aux programmeurs, et vice versa. Un maillon essentiel de notre développement !
Jan est connu pour sa patience infinie et sa bonne humeur. Il est toujours prêt à aider les clients et les utilisateurs ; chaque défi est un casse-tête complexe pour lequel Jan trouvera forcément la solution. Grâce à son expérience en tant que testeur et coordinateur de la migration de Cocon10 vers Cocon11, Jan a vu presque tous les écrans de Cocon et a ainsi acquis une mine de connaissances sur Cocon. C'est ainsi que Jan s'est retrouvé au Support technique, où il peut vraiment mettre à profit ses connaissances et ses compétences pour aider les clients et les utilisateurs. Rien de mieux que de pouvoir réellement aider quelqu'un et de rester en contact avec le client.
Comme Cocon ne cesse d'évoluer, Jan est constamment confronté à de nouveaux défis dans son travail, et il apprend chaque jour quelque chose de nouveau sur le produit et ses possibilités.