Oletko utelias tietämään, ketkä työskentelevät Speer IT:n kulissien takana? Entä ketkä vastaavat puhelimeen, kun soitat tekniseen tukeen? Haluamme esitellä sinulle Jan de Vriesin! Jan on työskennellyt Speer IT:ssä vuodesta 2013 lähtien. Hän on ollut osa teknistä tukitiimiä useita vuosia. Koulutukseltaan hän on rakennusinsinööri, joten hän oli jo tottunut ajattelemaan teknisesti ja ratkaisukeskeisesti. Hän aloitti Speer IT:ssä ohjelmistotestaajana. Tuolloin Cocon siirtyi Cocon10:stä Cocon11:een. Jan valvoi tätä prosessia, laajensi sitä ja testasi sen. Hän myös välitti käyttäjien ja asiakkaiden palautteen ohjelmoijille ja päinvastoin. Tärkeä keskus kehitysprosessissamme! Jan tunnetaan loputtomasta kärsivällisyydestään ja hyvästä huumorintajustaan. Hän auttaa aina asiakkaita ja käyttäjiä; jokainen haaste on monimutkainen palapeli, johon Jan löytää varmasti ratkaisun. Testauskokemuksensa ja Cocon10-Cocon11-siirtymän koordinointikokemuksensa ansiosta Jan on nähnyt lähes kaikki Cocon-näytöt ja hankkinut siten runsaasti tietoa Coconista. Näin Jan päätyi tekniseen tukeen, jossa hän voi todella hyödyntää tietojaan ja taitojaan asiakkaiden ja käyttäjien tukemisessa. Mikään ei ole parempaa kuin se, että voi todella auttaa jotakuta ja pitää yhteyttä asiakkaaseen. Koska Cocon kehittyy jatkuvasti, Jan kohtaa työssään jatkuvasti haasteita ja oppii joka päivä jotain uutta tuotteesta ja sen mahdollisuuksista.