Bei der Speer IT 2021 Kundenzufriedenheitsumfrage, die jährlich unter den Kunden des Unternehmens für das vergangene Jahr durchgeführt wird, haben wir erneut positiv abgeschnitten. Diese Umfrage konzentriert sich auf Themen wie Produktnutzung, Anwendungswissen, Kommunikation und unsere Dienstleistungen.

Die folgende Infografik zeigt die Ergebnisse des letzten Jahres auf einen Blick. Wir sind stolz darauf, wieder viele positive Rückmeldungen von unseren Cocon und CTW-Nutzern erhalten zu haben. Natürlich gibt es auch Verbesserungsmöglichkeiten, die sich herauskristallisiert haben und an denen wir hart arbeiten.

SPeerpunt - SUPPORT PORTAL

Was uns auffällt, ist, dass viele unserer Kunden unser Support-Portal Speerpunt nicht kennen. Dieses Portal macht das Melden von Fehlern, Wünschen und anderen Problemen für alle Beteiligten sehr viel effizienter. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

IHRE MEINUNG

Ihre Meinung ist uns wichtig, um auch weiterhin allen Erwartungen gerecht zu werden, und wir sind daher dankbar für die zahlreiche Teilnahme an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage. Die Umfrage wurde grundsätzlich anonym durchgeführt. Diejenigen, die möchten, dass wir uns 1:1 mit Ihnen in Verbindung setzen, um die erteilten Ratschläge und Aufmerksamkeiten durchzugehen, würden wir gerne hören. Dies ist ganz einfach möglich, indem Sie sich an unsere Kommunikationsabteilung wenden, und zwar per E-Mail an danielle.nierop@speerit.nl.

INFOGRAFIK SPEER IT 2021