Vi har nok en gang fått gode resultater i Speer ITs kundetilfredshetsundersøkelse for 2021, som gjennomføres årlig blant selskapets kunder for foregående år. Undersøkelsen fokuserer på temaer som produktbruk, applikasjonskunnskap, kommunikasjon og våre tjenester.

Infografikken nedenfor viser resultatene fra fjoråret på et øyeblikk. Vi er stolte over å igjen ha mottatt mange positive tilbakemeldinger fra våre Cocon- og CTW-brukere. Selvfølgelig er det også forbedringspunkter som har kommet frem, og vi jobber hardt med disse.

SPeerpunt – STØTTEPORTAL

Det som slår oss er at mange av våre kunder ikke kjenner til vår supportportal Speerpunt. Denne portalen gjør det mye mer effektivt for alle parter å rapportere feil, ønsker og andre problemer. Hvis du har spørsmål om dette, kan du kontakte din kontoansvarlig.

DIN MENING

Din mening er viktig for oss for å kunne fortsette å oppfylle alle forventninger, og vi er derfor takknemlige for de mange deltakerne i vår kundetilfredshetsundersøkelse. Undersøkelsen ble i prinsippet gjennomført anonymt. For de som ønsker at vi skal kontakte deg 1:1 for å gå gjennom rådene og punktene som ble gitt, vil vi gjerne høre fra deg. Dette kan enkelt gjøres ved å kontakte vår kommunikasjonsavdeling via e-post til danielle.nierop@speerit.nl.

INFOGRAFIKK SPEER IT 2021