Återigen fick vi positiva resultat i Speer IT:s kundnöjdhetsundersökning 2021, som genomförs årligen bland företagets kunder för föregående år. Undersökningen fokuserar på ämnen som produktanvändning, applikationskunskap, kommunikation och våra tjänster.

Infografiken nedan visar resultaten från förra året i korthet. Vi är stolta över att återigen ha fått många positiva reaktioner från våra Cocon- och CTW-användare. Naturligtvis finns det också förbättringspunkter som har framkommit och vi arbetar hårt med dessa.

SPeerpunt – SUPPORT PORTAL

Det som slår oss är att många av våra kunder inte känner till vår supportportal Speerpunt. Denna portal gör det mycket effektivare för alla parter att rapportera buggar, önskemål och andra problem. Om du har några frågor om detta, vänligen kontakta din kundansvarige.

DIN ÅSIKT

Din åsikt är viktig för oss för att vi ska kunna fortsätta uppfylla alla förväntningar, och vi är därför tacksamma för de många deltagarna i vår kundnöjdhetsundersökning. Undersökningen genomfördes i princip anonymt. Om du vill att vi kontaktar dig personligen för att gå igenom de råd och punkter som du har gett oss, vill vi gärna höra det. Det kan du enkelt göra genom att kontakta vår kommunikationsavdelning via e-post till danielle.nierop@speerit.nl.

INFOGRAFIK SPEER IT 2021