Une fois de plus, nous avons obtenu de bons résultats dans l'enquête de satisfaction client Speer IT 2021, menée chaque année auprès de ses clients pour l'année précédente. Cette enquête porte sur des thèmes tels que l'utilisation des produits, la maîtrise des applications, la communication et nos services.

L'infographie ci-dessous présente en un coup d'œil les résultats de l'année dernière. Nous sommes fiers d'avoir une nouvelle fois reçu de nombreux retours positifs de la part de nos utilisateurs de Cocon et CTW. Bien sûr, certains points à améliorer ont également été mis en évidence, et nous y travaillons d'arrache-pied.

SPeerpunt – PORTAIL D'ASSISTANCE

Ce qui nous frappe, c'est que bon nombre de nos clients ne connaissent pas notre portail d'assistance Speerpunt. Ce portail permet de signaler les bugs, les suggestions et autres problèmes de manière bien plus efficace pour toutes les parties concernées. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter votre chargé de compte.

VOTRE AVIS

Votre avis est important pour nous afin de continuer à répondre à toutes vos attentes, et nous remercions donc chaleureusement les nombreux participants à notre enquête de satisfaction client. Cette enquête a été menée de manière anonyme. Si vous souhaitez que nous vous contactions individuellement pour passer en revue les conseils et les points à prendre en compte qui ont été soulevés, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Pour cela, il vous suffit de contacter notre service de communication par e-mail à l'adresse danielle.nierop@speerit.nl.

INFOGRAPHIE SPEER IT 2021