Speer IT freut sich, Ihnen die Ergebnisse unserer jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage mitzuteilen, die wieder einmal unter unseren geschätzten Kunden durchgeführt wurde. In diesem Jahr freuen wir uns über positives Feedback in Schlüsselbereichen wie Produktnutzung, Anwendungswissen, Kommunikation und unsere Dienstleistungen.

Die folgende Infografik gibt einen Überblick über die Ergebnisse des letzten Jahres. Wir sind stolz darauf, dass wir viele positive Reaktionen von unseren Cocon und CTW-Nutzern erhalten haben. Wir erkennen jedoch auch Bereiche, die verbessert werden können, und arbeiten aktiv daran, diese Punkte anzugehen.

Ihr Feedback ist entscheidend, damit wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen können, und wir sind dankbar für die hohe Beteiligung an unserer Umfrage. Diejenigen, die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden von uns persönlich kontaktiert, um ihr Feedback weiter zu besprechen.

Speerpunt - Support Portal Update:

Derzeit haben 46,2 % unserer Kunden unser Speerpunt-Supportportal noch nicht genutzt. Wir möchten die Nutzung im kommenden Jahr steigern, da es den Supportprozess für alle Beteiligten erheblich verbessert. Wenn Sie Fragen zum Portal haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

2023 Ergebnisse:

Wir sind wieder einmal stolz auf die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage und freuen uns, sie in der folgenden Infografik mit Ihnen zu teilen!