Speer IT har glädjen att presentera resultaten från vår årliga kundnöjdhetsundersökning, som återigen genomfördes bland våra värdefulla kunder. I år kan vi med glädje rapportera positiva omdömen inom viktiga områden som produktanvändning, applikationskunskap, kommunikation och våra tjänster.

Infografiken nedan ger en översikt över förra årets resultat. Vi är stolta över att ha fått många positiva reaktioner från våra Cocon- och CTW-användare. Vi är dock medvetna om att det finns områden som kan förbättras och arbetar aktivt med dessa punkter.

Er feedback är avgörande för att vi ska kunna fortsätta uppfylla era förväntningar, och vi är tacksamma för det höga deltagandet i vår undersökning. Vi kommer att kontakta alla som har angett sin e-postadress personligen för att diskutera er feedback vidare.

Speerpunt – Uppdatering av supportportalen:

För närvarande har 46,2 % av våra kunder ännu inte använt vår supportportal Speerpunt. Vi strävar efter att öka användningen under det kommande året, eftersom det avsevärt förbättrar supportprocessen för alla inblandade. Om du har några frågor om portalen, vänligen kontakta din kundansvarige.

Resultat 2023:

Vi är återigen stolta över årets undersökningsresultat och är glada att kunna dela dem med er i infografiken nedan!