Speer IT on iloinen voidessaan jakaa vuotuisen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset, joka jälleen kerran toteutettiin arvostettujen asiakkaidemme keskuudessa. Tänä vuonna olemme iloisia voidessamme raportoida positiivista palautetta keskeisiltä alueilta, kuten tuotteiden käytöstä, sovellusten tuntemuksesta, viestinnästä ja palveluistamme.

Alla oleva infograafi esittää yhteenvedon viime vuoden tuloksista. Olemme ylpeitä saamistamme monista positiivisista palautteista Cocon- ja CTW-käyttäjiltä. Tunnistamme kuitenkin myös parannettavia alueita ja pyrimme aktiivisesti korjaamaan näitä seikkoja.

Palautteesi on meille erittäin tärkeää, jotta voimme jatkossakin vastata odotuksiisi, ja olemme kiitollisia korkeasta osallistumisasteesta kyselyymme. Niille, jotka ovat antaneet sähköpostiosoitteensa, otamme henkilökohtaisesti yhteyttä keskustellaksemme palautteestasi tarkemmin.

Speerpunt – Tukiportaalin päivitys:

Tällä hetkellä 46,2 % asiakkaistamme ei ole vielä käyttänyt Speerpunt-tukiportaalia. Tavoitteenamme on lisätä sen käyttöä tulevana vuonna, koska se parantaa merkittävästi tukiprosessia kaikille osapuolille. Jos sinulla on kysyttävää portaalista, ota yhteyttä asiakaspalvelijaan.

Vuoden 2023 tulokset:

Olemme jälleen kerran ylpeitä tämän vuoden kyselyn tuloksista ja iloisia voidessamme jakaa ne kanssanne alla olevassa infografiikassa!