Speer IT järjesti jälleen vuotuisen asiakastyytyväisyyskyselyn asiakkaidemme keskuudessa, ja saimme myös tänä vuonna hyviä tuloksia. Kyselyssä keskitytään muun muassa tuotteiden käyttöön, sovellusten tuntemukseen, viestintään ja palveluihimme.

Alla olevasta infografiikasta näkyvät viime vuoden tulokset yhdellä silmäyksellä. Olemme ylpeitä siitä, että olemme jälleen saaneet paljon positiivista palautetta Cocon- ja CTW-käyttäjiltämme. Tietenkin esiin on tullut myös parannettavia kohtia, joihin olemme ryhtyneet toimiin.

Koska mielipiteenne on meille tärkeä, jotta voimme jatkossakin vastata kaikkiin odotuksiin, olemme kiitollisia asiakastyytyväisyyskyselyymme osallistuneille. Niille, jotka ovat jättäneet sähköpostiosoitteensa, otamme henkilökohtaisesti yhteyttä palautteen käsittelemiseksi. 

Speerpunt – Tukiportaali

52 % asiakkaistamme ei vielä hyödynnä Speerpunt-tukiportaaliamme. Toivomme tilanteen paranevan tulevana vuonna, sillä se nopeuttaa tukiprosessia kaikkien osapuolten kannalta. Jos sinulla on tähän liittyen kysyttävää, ota yhteyttä asiakkuuspäällikköösi.

Tulokset 2022

Olemme ylpeitä tämän vuoden tuloksista ja iloisia voidessamme jakaa ne kanssanne alla olevassa infografiikassa!