CoconTheWeb a révolutionné notre
réponse aux demandes d'informations sur les services et a réduit de manière impressionnante les demandes de services
demandées à notre équipe SIG.
Kevin Foley
Spécialiste en technologie SIG
BT Ireland & Speer IT
et de fournir ensemble un processus d'excavation plus efficace. Aux Pays-Bas, l'enregistrement des différents types de réseaux est bien organisé au cadastre, grâce à une automatisation poussée et à une collaboration efficace avec des prestataires de services, tels que Speer IT et son système d'enregistrement CoconTheWeb.
Le fournisseur de services traite tous les messages relatifs aux travaux d'excavation en provenance et à destination des administrateurs de réseau. Ce système fermé et entièrement automatisé permet de réduire au minimum le risque d'incidents, tels que des ruptures de câbles dues à des travaux d'excavation. Cette méthode de travail efficace permet également à toutes les parties concernées d'être toujours informées de la situation la plus récente. Cela permet, par exemple, en cas de perturbations, d'identifier l'endroit en question afin de trouver une solution ciblée.
Autres méthodes de travail à l'étranger
En dehors des Pays-Bas, la fourniture d'informations sur les travaux d'excavation n'est parfois pas aussi automatisée et est organisée différemment, par exemple en Irlande.
Dans ce cas, l'entrepreneur doit écrire aux différents administrateurs de réseau - par lettre, par courrier électronique ou par télécopie - pour leur demander s'ils disposent d'un réseau à un endroit donné. Chaque administrateur de réseau doit alors vérifier si c'est le cas. S'il existe un composant de réseau sur le site, un message contenant les schémas pertinents est envoyé à l'entrepreneur, y compris les schémas correspondants.
BT Ireland économise du temps et des ressources
L'opérateur et administrateur de réseau BT Ireland a trouvé une solution pour rendre plus efficace la fourniture d'informations sur les travaux d'excavation. Elle utilise pour cela le système d'enregistrement en ligne CoconTheWeb et le module
'Cable Information Control System (Klicon) de Speer IT. Cela permet au réseau
La nouvelle méthode de travail permet d'économiser du temps et des ressources. La nouvelle méthode de travail permet d'économiser du temps et des ressources :
- BT Ireland donne à l'entrepreneur chargé des travaux de terrassement un accès (limité) à coconTheWeb. Il y voit une carte géographique sur laquelle il peut zoomer jusqu'au niveau de la rue. Il peut alors indiquer sur la carte l'endroit où il souhaite creuser. BT Ireland en est alors automatiquement informée.
- Le module Klicon analyse le message entrant et informe le contacteur de la présence d'un composant du réseau dans la zone en question, par courrier électronique automatisé. S'il y a effectivement un composant du réseau de BT Ireland, les diagrammes numériques de la zone seront également inclus dans l'e-mail.
Aide en cas de perturbations
Un autre avantage important de cette méthode de travail pour BT Ireland est le fait que tous les messages concernant les travaux d'excavation prévus sont automatiquement enregistrés dans CoconTheWeb. S'il y a malgré tout une perturbation, BT Ireland peut rapidement savoir si un entrepreneur a voulu travailler dans la zone concernée. Il est alors plus facile de déterminer si cela peut être la cause du problème.
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