« CoconTheWeb a révolutionné notre réponse aux demandes d'informations sur les services via
et a considérablement allégé la charge de travail de notre équipe SIG en matière d'
s sur les demandes de service. »
Kevin Foley
Spécialiste en technologies SIG
BT Irlande et Speer IT
permettant ainsi d'optimiser ensemble le processus d'excavation. Aux Pays-Bas, l'enregistrement des différents types de réseaux est bien organisé au sein du cadastre, grâce à une automatisation poussée et à une collaboration efficace avec des prestataires de services, tels que Speer IT et son système d'enregistrement CoconTheWeb.
Le prestataire de services gère tous les messages relatifs aux travaux d'excavation échangés avec les gestionnaires de réseaux. Ce système fermé et entièrement automatisé permet de réduire au minimum le risque d'incidents, tels que la rupture de câbles due à des travaux d'excavation. Cette méthode de travail efficace garantit également que toutes les parties concernées disposent en permanence d'informations sur la situation la plus récente. Cela s'avère utile, par exemple en cas de perturbations, pour identifier l'emplacement concerné et trouver ainsi une solution ciblée.
Autres méthodes de travail à l'étranger
En dehors des Pays-Bas, la communication d'informations concernant les travaux d'excavation n'est parfois pas aussi automatisée et s'organise différemment ; c'est le cas, par exemple, en Irlande.
Dans ce cas, le prestataire doit écrire aux différents administrateurs réseau – par courrier, e-mail ou fax – pour leur demander s'ils disposent d'un réseau à un endroit précis. Chaque administrateur réseau doit alors vérifier si c'est le cas. S'il existe un élément du réseau à cet endroit, un message accompagné des schémas correspondants doit alors être envoyé au prestataire.
BT Irlande économise du temps et des ressources
L'opérateur et administrateur de réseau BT Ireland a trouvé une solution pour optimiser la communication d'informations relatives aux travaux d'excavation. Pour ce faire, il utilise le système d'enregistrement en ligne CoconTheWeb ainsi que le module « Cable Information Control System (Klicon) » d'
, développé par Speer IT. Cela permet au réseau
administrateur afin d'automatiser entièrement le transfert manuel des informations. Cette nouvelle méthode de travail permet de gagner du temps et d'économiser des ressources :
• Le prestataire chargé des « travaux de fondation » se voit accorder un accès (limité) à coconTheWeb par BT Ireland. Il y trouve une carte géographique sur laquelle il peut zoomer jusqu'au niveau de la rue. Il peut alors indiquer sur la carte l'endroit où il souhaite creuser. BT Ireland en sera alors automatiquement informée.
• Le module Klicon analyse le message reçu et informe le contractant, par e-mail automatique, de la présence éventuelle d'un élément du réseau dans la zone concernée. Si un élément du réseau de BT Ireland s'y trouve effectivement, les schémas numériques correspondants de la zone seront également joints à l'e-mail.
Assistance en cas de perturbations
Un autre avantage important de cette méthode de travail pour BT Ireland réside dans le fait que tous les messages concernant les travaux d'excavation prévus sont automatiquement enregistrés dans CoconTheWeb. Si une perturbation survient malgré tout, BT Ireland peut rapidement vérifier si un entrepreneur avait prévu d'intervenir dans la zone concernée. Cela permet ainsi de déterminer plus facilement si cela pourrait être à l'origine du problème.
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