Si vous êtes l'un de nos clients réguliers, vous avez probablement déjà parlé avec lui : notre nouveau (mais pas tout à fait nouveau) collègue Laurens Overweel.

Laurens travaille chez Speer IT en tant que gestionnaire de comptes depuis six mois. Avant cela, il travaillait en tant que Customer Success Manager chez AMCS. Il s'efforce toujours d'assurer la réussite des clients dans le cadre de ses relations avec eux. Laurens : "Il est important pour moi de bien connaître les besoins des clients, afin de nous assurer qu'ils tirent le meilleur parti de nos produits et qu'ils peuvent se concentrer sur leurs objectifs actuels et futurs. C'est ainsi que nous pourrons partager nos succès". Fort de son expérience dans le secteur de l'hôtellerie, il privilégie l'orientation vers le service, l'hospitalité et l'établissement de contacts authentiques.

"Je considère mon travail chez Speer IT comme un bain chaud. Les files d'attente sont courtes, la hiérarchie est limitée et il y a beaucoup de place pour le développement personnel et la croissance. Il a vraiment adopté Cocon et est heureux d'aider les clients avec ce système. "Je pose souvent des questions telles que : "Que voulez-vous ?", "À quoi cela vous sert-il ?" et "Quelle est la stratégie pour les années à venir ?". C'est ainsi que l'on va au cœur de la question, ce qui nous permet de trouver la bonne solution ou la bonne stratégie".

Pendant son temps libre, Laurens aime emmener sa famille en bateau. Il aime aussi faire des travaux de bricolage à la maison.

Laurens est est toujours ouvert aux questions. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : laurens.overweel@speerit.nl