Als u een van onze vaste klanten bent, heeft u hem waarschijnlijk al gesproken: onze nieuwe (maar toch niet zo nieuwe) collega Laurens Overweel.

Laurens werkt sinds een half jaar bij Speer IT als Account Manager. Daarvoor was hij werkzaam als Customer Success Manager bij AMCS. Customer success is eigenlijk iets waar hij altijd naar streeft in zijn relaties met klanten. Laurens: "Ik vind het belangrijk dat we goed weten wat de klant nodig heeft, zodat we ervoor kunnen zorgen dat ze het maximale uit onze producten halen en zich kunnen richten op hun huidige en toekomstige doelen. Dit is voor ons de manier om samen de successen te delen". Met zijn achtergrond in de horeca geeft hij prioriteit aan servicegerichtheid, gastvrijheid en het leggen van oprechte contacten.

"Werken bij Speer IT beschouw ik als een warm bad. De lijnen zijn kort, er is maar een beperkte hiërarchie en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei." Hij heeft Cocon echt omarmd en helpt klanten graag met dit systeem. "Ik stel vaak vragen als: 'wat wil je', 'waar heb je het voor nodig' en 'wat is de strategie voor de komende jaren'. Zo kom je tot de kern van de vraag, waardoor we met de juiste oplossing of strategie kunnen komen."

In zijn vrije tijd, neemt Laurens zijn gezin graag mee op een boottocht. Ook klust hij graag rondom het huis.

Laurens staat altijd open voor vragen. U kunt contact met hem opnemen via laurens.overweel@speerit.nl