Hvis du er en av våre faste kunder, har du sikkert allerede snakket med ham: vår nye (men ikke så helt nye) kollega Laurens Overweel.

Laurens har jobbet hos Speer IT som kundekontakt i seks måneder nå. Før det jobbet han som kundesuksessansvarlig hos AMCS. Kundesuksess er faktisk noe han alltid streber etter i sine relasjoner med kunder. Laurens: «Det er viktig for meg at vi er godt klar over hva kunden trenger, slik at vi kan sikre at de får mest mulig ut av produktene våre og kan fokusere på sine nåværende og fremtidige mål. På denne måten kan vi dele suksessene sammen». Med sin bakgrunn fra hotell- og restaurantbransjen prioriterer han serviceorientering, gjestfrihet og å etablere ekte kontakter.

«Jeg opplever å jobbe hos Speer IT som et varmt bad. Kommunikasjonslinjene er korte, hierarkiet er begrenset og det er god plass til personlig utvikling og vekst.» Han har virkelig tatt Cocon til seg og hjelper gjerne kundene med dette systemet. «Jeg stiller ofte spørsmål som: «Hva ønsker du?», «Hva trenger du det til?» og «Hva er strategien for årene som kommer?». På denne måten kommer vi til kjernen av spørsmålet, slik at vi kan finne den riktige løsningen eller strategien.»

På fritiden liker Laurens å ta familien med på båttur. Han liker også å gjøre DIY-jobber rundt huset.

Laurens er alltid åpen for spørsmål. Du kan kontakte ham via laurens.overweel@speerit.nl