Fra og med 1. september har Elke Seckel begynt i Speer IT som produktansvarlig, en rolle hun har over 10 års erfaring med. Vi ser på hennes evne til å dele kunnskap, optimalisere prosesser og fremme effektiv kommunikasjon som uvurderlig for teamet og organisasjonen.
Hvem er Elke?
«Jeg er en person som liker både å dele kunnskap og tilegne meg kunnskap. Det gir meg tilfredsstillelse å kunne bidra med noe av verdi til teamet, produktet og prosessen, samt til kommunikasjonen og samarbeidet med kundene.
Min tidligere karriere i bankvesenet var for meg svært givende og variert. Der var fokuset på å være løsrevet i ulike roller, noe som ga meg et bredt spekter av erfaringer og innsikt, spesielt innen produktledelse og produkteierskap.
I løpet av denne perioden fikk jeg også opplæring i Lean Six Sigma. Opplæringen ga meg mange verktøy og innsikt for å identifisere og optimalisere viktige operasjonelle prosesser.
Hva synes du er viktig i arbeidet ditt?
«Det jeg synes er viktig, er å samarbeide med teamet for å forbedre tjenestene våre ytterligere. Jeg liker å hjelpe mennesker, forbedre prosesser og knytte mennesker sammen. Bringe de rette menneskene sammen slik at vi kan skape en slags synergieffekt i samarbeidet med kunden. Jeg synes også det er viktig å informere kundene og involvere dem tidlig i det vi gjør for dem. Dette kan spille en avgjørende rolle for å øke effektiviteten og kundetilfredsheten. Jeg er en ekte lagspiller og setter stor pris på når vi sammen kan ta neste steg i å profesjonalisere produktutviklingen vår ytterligere.»
Hva er din ambisjon?
«Jeg synes det er viktig å ha et åpent og transparent forhold til kundene våre og å lytte aktivt til tilbakemeldingene deres. Jeg ønsker å bygge et enda nærmere forhold til kundene våre, slik at vi kan hjelpe dem med å nå sine strategiske mål. Og fremfor alt ønsker jeg at løsningene våre skal være sømløst tilpasset kundens fremtid. Å være mer en partner for dem og fokusere på prosessforbedringer som bidrar til det. Jeg gleder meg veldig til å jobbe med kundene våre ansikt til ansikt!»
