Dålig datakvalitet kan medföra betydande kostnader under flera år och innebära långsiktiga organisatoriska risker, både vad gäller tid och ekonomiska resurser. Att säkerställa datakvaliteten är alltid en utmaning, särskilt när kunderna dessutom står inför brist på kvalificerade ingenjörer.
Rätt på första försöket
Speer IT inser hur viktigt det är för våra kunder att göra saker ”rätt från början”, liksom vilka utmaningar en överbelastad bearbetningskapacitet till följd av brist på ingenjörer medför. Därför har vi nu infört beteckningen ”Certified Partner” för vårt samarbete med kapacitetspartner.
Andre Nijland, vd för SpeerWorks, säger: ”Bland de konsekvenser av låg datakvalitet som vi ser kan nämnas en ökning av driftavbrott och skador till följd av grävarbeten, längre ledtider i operativa processer på grund av problem med att lokalisera anläggningar, en ökad användning av och beroende av tekniker som markpenetrerande radar, samt betydande insatser för reparationer och förebyggande av processfel. Dessa faktorer kan påverka alla nivåer i organisationen.”
Auktoriserad partner
”Att säkerställa hög datakvalitet och tillförlitlig nätverksinformation är avgörande för våra kunder, eftersom brister i detta avseende kan få potentiellt stora och långvariga negativa konsekvenser. I vår roll som partner till våra kunder inser vi att det är just här vi har en viktig uppgift att fylla. Bristen på bearbetningskapacitet hos tekniker för att registrera anläggningsdata är ett centralt problem som vi vill hjälpa våra kunder med. Denna ambition har lett till att vi har sökt upp pålitliga organisationer inom telekombranschen som, tillsammans med oss, kan stödja våra kunder genom hela processen – från rådgivning och datakvalitet till registrering och hantering.”
I detta syfte har vi infört vår märkning”Certified Partner”. Detta steg utgör en viktig del i arbetet med att hantera bristen på bearbetningskapacitet för tillgångsregistrering. För våra kunder ser vi betydande fördelar:
- Ökad kapacitet: En certifierad partner kan tillhandahålla tillräckligt många tekniker för att öka bearbetningskapaciteten och göra det möjligt för Speer IT:s kunder att registrera sina nätverk snabbare.
- Kvalitetssäkring: beteckningen ”Certifierad partner” är ett tecken på att en leverantör uppfyller våra kvalitetskrav, vilket garanterar att registreringen av tillgångar är korrekt och tillförlitlig.
- Kompetens och erfarenhet: De certifierade samarbetspartnerna som Speer IT har valt ut besitter den kompetens och erfarenhet som krävs för att erbjuda ökad effektivitet och bättre servicekvalitet.
- Skalbarhet: Förmågan att snabbt utöka eller minska kapaciteten, beroende på behoven, är avgörande på en dynamisk marknad. Certifierade partner kan erbjuda denna skalbarhet utan att det leder till större driftsstörningar.”
Som Nijland betonar: ”Att samarbeta med en certifierad partner skapar synergieffekter som gynnar alla parter. Det innebär kostnadsbesparingar och stordriftsfördelar, vilket i slutändan leder till ökad kundnöjd.” Speer IT befinner sig för närvarande i ett avancerat skede av arbetet med att ta in två företag som är välkända inom branschen som certifierade partner.