Huhtikuu 2019

Järjestämme vuosittain asiakastyytyväisyyskyselyn, ja tässä esittelemme vuoden 2018 tulokset. Asiakkaiden arvioista voidaan päätellä, että käyttäjät ovat huomanneet työmme seuraavilla osa-alueilla: Kookos"Remontti tehdään myymälän ollessa auki", kertoo Speer IT:n toimitusjohtaja Kees Jonker. "Emme pidä tämän luvun laskua (8:sta 7,5:een) outona, mutta se on valitettavaa, ja tietysti teemme kovasti töitä saadaksemme luvun takaisin entiselle tasolleen. Toisaalta se osoittaa, että tuotteidemme uudelleenostohalukkuus on kasvanut. Huomattavasti suurempi osa vastaajista ilmoittaa suosittelevansa Coconia ystävälle tai kollegalle, joka tekee samaa työtä kuin he. Tästä päätellään, että käyttäjämme ymmärtävät ponnistelumme Coconia varten, jotta se olisi ja pysyisi tulevaisuudenkestävänä. Kaiken kaikkiaan olemme tyytyväisiä asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin ja jatkamme tuotteidemme parantamista myös tulevaisuudessa. Speer IT tarjoaa Coconin avulla tulevaisuuden työkalun, jolla asiakkaidemme valokuituverkkojen rekisteröinti on taattu pitkällä aikavälillä. Käytämme 50–70 % ajastamme Coconin kehittämiseen ja CoconTheWeb säilyttää ja pysyä luotettavana kumppanina lähitulevaisuudessa ja kaukaisessa tulevaisuudessa. Esimerkiksi innovaatiot, joita asiakkaamme tarvitsevat pysyäkseen mukana markkinoiden kehityksessä, kuten 5G, ovat listamme kärjessä. Mutta ennen kaikkea suojelemme asiakkaidemme omaisuutta, koska kukaan ei tiedä, mitä tulevaisuus tuo tullessaan, mutta Cocon seuraa näitä kehityskulkuja.