La fiabilité d'un réseau de télécommunications par fibre optique n'est jamais absolue. Il y aura toujours des pannes, certaines planifiées et d'autres non. Ce qui compte, c'est la rapidité avec laquelle la maintenance est effectuée ou l'incident résolu, et le peu de désagréments que cela cause à vos clients.

Les temps d'arrêt prolongés risquent d'enfreindre les accords de niveau de service de vos clients et de nuire à leur confiance, sans parler de ternir votre réputation. Tout ce qui entrave votre capacité à remettre votre réseau en marche rapidement et efficacement après une panne constitue un énorme handicap pour votre entreprise. C'est exactement ce que représentent des informations réseau peu fiables et obsolètes.

Jumelage numérique

La première étape pour réduire les temps d'arrêt et garantir votre réputation en offrant la meilleure fiabilité possible pour votre réseau de fibre optique est de disposer d'informations précises, actualisées et détaillées sur chaque aspect de votre réseau, à portée de main et disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'un jumeau numérique exact de votre réseau de fibres optiques. Un jumeau qui comprend les détails de chaque composant et son emplacement exact.

Vos techniciens doivent être en mesure d'agir rapidement lorsque les clients sont incommodés. Ils doivent connaître l'emplacement et l'état précis de votre infrastructure de réseau à fibres optiques, ainsi que les détails exacts nécessaires pour effectuer le travail correctement dès la première fois. Cela vous permet d'éviter des dépenses inutiles et des désagréments évitables pour vos clients. Les bonnes données peuvent faire la différence entre une réponse rapide et des erreurs coûteuses qui entraînent des retards supplémentaires lors d'une interruption de service.

Plus de conseils et d'informations dans notre livre blanc

Notre livre blanc sur la gestion des actifs FTTH explique plus en détail comment la conservation d'un jumeau numérique précis de votre réseau de fibres optiques est un moyen fiable de prévenir ces problèmes, ainsi que d'autres conseils utiles pour que des données fiables vous aident à conserver votre avantage concurrentiel.

Lorsqu'il s'agit de la fiabilité d'un réseau, le temps est un facteur essentiel. Investir dans les bons outils et les bonnes stratégies pour que vos données soient aussi actuelles et précises que possible est un moyen intelligent de réduire les temps d'arrêt et les dépenses inutiles. La satisfaction de vos clients en dépend !