Kuitukaapeliverkkojen luotettavuus ei ole koskaan absoluuttista. Katkoksia tapahtuu aina, osa suunnitellusti ja osa suunnittelemattomasti. Tärkeää on, kuinka nopeasti huolto suoritetaan tai vika korjataan ja kuinka vähän asiakkaat kärsivät siitä.
Pitkittynyt käyttökatkos voi johtaa asiakassopimusten rikkomiseen ja asiakkaiden luottamuksen menettämiseen, puhumattakaan maineesi tahraamisesta. Mikä tahansa, mikä heikentää kykyäsi saada verkko nopeasti ja tehokkaasti takaisin käyttöön käyttökatkoksen jälkeen, on suuri riski yrityksellesi. Epäluotettava ja vanhentunut verkkoinformaatio on juuri sitä.
Digitaalinen kaksosrakentaminen
Ensimmäinen askel kohti käyttökatkosten vähentämistä ja maineesi varmistamista parhaimman mahdollisen kuituverkon luotettavuuden tarjoajana on, että sinulla on tarkat, ajantasaiset ja yksityiskohtaiset tiedot verkon jokaisesta osa-alueesta saatavilla 24/7.
Tarvitset tarkasti vastaavan digitaalisen kaksosen kuituverkostostasi. Sen, joka sisältää jokaisen komponentin yksityiskohdat ja sen tarkan sijainnin.
Teknikoiden on pystyttävä toimimaan nopeasti, kun asiakkaat kohtaavat ongelmia. Heidän on tiedettävä kuituverkkosi infrastruktuurin tarkka sijainti ja tila sekä kaikki tarvittavat yksityiskohdat, jotta työ voidaan tehdä oikein ensimmäisellä kerralla. Tämä säästää sinulta paljon turhia kuluja ja asiakkailtasi paljon vältettävissä olevia ongelmia. Oikeat tiedot voivat merkitä eroa nopean reagoinnin ja kalliiden virheiden välillä, jotka aiheuttavat lisää viivästyksiä palvelukatkoksen aikana.
Lisää vinkkejä ja tietoa valkoisessa kirjassamme
FTTH-omaisuuden hallintaa käsittelevässä raportissamme syvennytään siihen, miten tarkka digitaalinen kaksoiskappale kuituverkostasi on luotettava tapa ehkäistä näitä ongelmia, sekä annetaan muita hyödyllisiä vinkkejä siitä, miten luotettavat tiedot auttavat sinua säilyttämään kilpailuedun.
Verkon luotettavuuden kannalta aika on ratkaiseva tekijä. Investoimalla oikeisiin työkaluihin ja strategioihin, joilla pidät tietosi mahdollisimman ajantasaisina ja tarkkoina, voit vähentää seisokkiaikoja ja tarpeettomia kuluja. Asiakkaidesi tyytyväisyys riippuu siitä!
