Påliteligheten til et fiberoptisk telenettverk er aldri absolutt. Det vil alltid være driftsavbrudd, noen planlagte og noen uplanlagte. Det som teller er hvor raskt vedlikeholdet utføres eller hendelsen løses, og hvor lite ulempe det medfører for kundene dine.
Langvarig nedetid risikerer å bryte kundens SLA-avtaler og skade deres tillit, for ikke å nevne å ødelegge omdømmet ditt. Alt som svekker din evne til å få nettverket opp og gå igjen raskt og effektivt etter et strømbrudd, er en stor belastning for virksomheten din. Upålitelig og utdatert nettverksinformasjon er nettopp det.
Digital tvilling
Det første skrittet mot å redusere nedetid og sikre ditt rykte for å tilby best mulig pålitelighet i fibernettverket, er å ha nøyaktig, oppdatert og detaljert informasjon om alle aspekter av nettverket ditt tilgjengelig 24/7.
Det du trenger er en nøyaktig digital tvilling av fibernettverket ditt. En som inneholder detaljene om hver komponent og dens nøyaktige plassering.
Teknikerne dine må kunne handle raskt når kundene opplever problemer. De må kjenne den nøyaktige plasseringen og statusen til fiberinfrastrukturen din, samt de eksakte detaljene som kreves for å gjøre jobben riktig første gang. Dette sparer deg for mange unødvendige utgifter og kundene dine for mange unødvendige problemer. Riktige data kan utgjøre forskjellen mellom en rask respons og kostbare feil som forårsaker ytterligere forsinkelser under et serviceavbrudd.
Flere tips og informasjon i vår hvitbok
Vår hvitbok om FTTH-eiendomsforvaltning går nærmere inn på hvordan vedlikehold av en nøyaktig digital tvilling av fibernettverket ditt er en pålitelig måte å forhindre disse problemene på, sammen med andre nyttige tips om hvordan pålitelige data hjelper deg med å opprettholde konkurransefortrinnet ditt.
Når det gjelder nettverkspålitelighet, er tid avgjørende. Å investere i de riktige verktøyene og strategiene for å holde dataene dine så oppdaterte og nøyaktige som mulig, er en smart måte å redusere nedetid og unødvendige utgifter på. Kundetilfredsheten din avhenger av det!
