Speer IT:llä on ilo julkaista vuotuisen asiakastyytyväisyyskyselymme tulokset, joka toteutettiin jälleen kerran arvostettujen asiakkaidemme keskuudessa. Tänä vuonna voimme iloksemme kertoa saaneemme positiivista palautetta keskeisiltä osa-alueilta, kuten tuotteiden käytöstä, sovellusosaamisesta, viestinnästä ja palveluistamme.

Alla oleva infograafi esittää yhteenvedon viime vuoden tuloksista. Olemme ylpeitä siitä, että olemme saaneet paljon positiivista palautetta Cocon- ja CTW-käyttäjiltämme. Tunnistamme kuitenkin myös parannettavia alueita ja pyrimme aktiivisesti korjaamaan näitä seikkoja.

Palautteenne on meille erittäin tärkeää, jotta voimme jatkossakin vastata odotuksianne, ja olemme kiitollisia siitä, että niin monet osallistuivat kyselyymme. Otamme henkilökohtaisesti yhteyttä niihin, jotka antoivat sähköpostiosoitteensa, jotta voimme keskustella palautteestanne tarkemmin.

Speerpunt – Tukiportaalin päivitys:

Tällä hetkellä 46,2 % asiakkaistamme ei ole vielä käyttänyt Speerpunt-tukiportaaliamme. Tavoitteenamme on lisätä sen käyttöä tulevana vuonna, sillä se tehostaa merkittävästi tukiprosessia kaikkien osapuolten kannalta. Jos sinulla on kysyttävää portaalista, ota yhteyttä asiakaspäällikköösi.

Vuoden 2023 tulokset:

Olemme jälleen kerran ylpeitä tämän vuoden kyselyn tuloksista ja iloisia voidessamme jakaa ne kanssanne alla olevassa infografiikassa!